Интересно, насколько я помню в hunt pilot было поле сall pick-up group, но это было в 4.2.. в 7-м ССМ на это не обращал внимание, задачи были не те..
сейчас нету доступа к ССМ, что бы посмотреть..
гугл подсказал для ССМ 6 такую штуку
Цитата:
To make a Hunt Pilot a member of a Call Pickup Group, do the following:
1. Go into System, Enterprise Parameters.
2. Go down to Cisco Support Use 1 and set the parameter as
CSCsb42763.
This allows a Hunt Pilot to have a call pickup group assigned.
попробуйте погуглить Pickup group for hunt pilot, CSCsb42763 hack